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Politique de Protection des Données Personnelles :
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- Techniques : Identification (adresse IP, ID CRM), connexion (identifiant et empreinte de mot de passe), acceptation (clics), géolocalisation, cookies (performance, services, publicitaires).
Collecte des Données :
Les données peuvent être collectées lors de la création de compte, commande en ligne, inscription à la newsletter, contact avec le service client, navigation sur le site, posts sur les réseaux sociaux.
Finalité de la Collecte :
Les données sont collectées pour permettre :
- La création et l'accès à un espace personnel.
- Le traitement et le suivi des commandes, livraisons, facturations, et services après-vente.
- La gestion des impayés et contentieux.
- La lutte contre la fraude.
- L'adaptation de la présentation du site.
Sous réserve de consentement, elles permettent également :
- L'envoi de communications commerciales.
- La personnalisation des offres selon l'historique d'achat ou la navigation sur le site.
- La réalisation de statistiques commerciales et de mesures de performance.
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- Internes : Services clients, commercial, communication, marketing, informatique, logistique.
- Externes : Prestataires et sous-traitants (par exemple, prestataire de paiement, maintenance du système, hébergeur, transporteurs).
Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes sur demande ou pour se conformer à des obligations légales.
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Conformément à la réglementation, vous pouvez :
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